СПРАВКА
ВСЕ О СЕРВИСЕ CHIBBIS.RU
Как получить и потратить баллы? Как сделать заказ?
Как получить скидку? Раскрываем все секреты.
Выберите интересующий Вас вопрос:
Как узнать, есть ли Chibbis в моем городе?
Заказать еду на Chibbis можно в 100+ городах России.

Чтобы узнать, есть ли Chibbis в Вашем городе, нужно зайти на сайт https://chibbis.ru/. В левом верхнем углу нажмите на стрелку рядом с названием города, после чего откроется список всех доступных городов. Остается только выбрать Ваш.

В приложении достаточно нажать кнопку «Мой адрес» и ввести название своего города. Если Chibbis есть в Вашем городе — появится список всех доступных ресторанов, если нет — появится сообщение о том, что город еще не подключен к сервису.
Как сделать заказ на сайте?
  • Зайдите на сайт и выберите Ваш город.
  • Выберите категорию ресторанов, которая Вас интересует. Сделать это можно, нажав на одну из категорий вверху или внизу страницы или поставив галочку на нужной категории в фильтрах. Пользуясь фильтрами, можно не только выбрать категорию заведения, но и выбрать рестораны, работающие круглосуточно, с возможностью взять блюдо за баллы, с акциями или удобной для Вас формой оплаты.
Категории ресторанов на сайте Chibbis
Категории ресторанов внизу страницы
Фильтры на сайте Chibbis
  • В появившемся списке ресторанов выберите тот, который Вам нравится.
  • В меню ресторана выберите понравившиеся Вам блюда. Для этого достаточно нажать кнопку «Взять»
  • После этого вверху можно посмотреть, сколько блюд Вами заказано, на какую сумму и сколько баллов Вы получите за этот заказ.
  • Наберите в корзину блюд на минимальную сумму - она указана рядом с названием каждого ресторана
  • Добавьте блюдо за баллы. Это блюдо будет для Вас абсолютно бесплатным. Для того, чтобы его взять, нужно в меню ресторана выбрать раздел «За баллы» и положить в корзину, что хочется.
  • Если Вы еще не вошли в свой аккаунт, то появится окно, в котором нужно ввести свой номер телефона. На этот номер позвонит Chibbis. Принимать звонок не нужно, достаточно указать последние 4 цифры номера, с которого Вам позвонили. Если по какой-либо причине звонка не было, Вы сможете или повторить звонок, или запросить код по СМС.
Здесь нужно указать свой номер телефона
Здесь нужно ввести последние 4 цифры номера звонящего Вам
Здесь нужно ввести код из СМС, если звонка не поступило
  • Теперь можно добавить в корзину блюдо за баллы. Чтобы посмотреть свой заказ, нужно нажать на кнопку «Перейти в корзину» в правом верхнем углу. В появившемся окошке укажите адрес, на который нужно доставить еду, после чего попадете в корзину, где можно отредактировать свой заказ или перейти к его оформлению.
  • Оформляя заказ, убедитесь, что номер телефона и адрес доставки указаны верно. На этом этапе Вы можете указать желаемое время доставки, оставить свой комментарий к заказу, указать промокод или количество персон. Выберите удобный для Вас способ оплаты. При оплате наличными укажите, с какой суммы нужна сдача. Когда все будет готово, нажимайте кнопку «Заказать».
Все! Ваш заказ отправлен в ресторан. Остается дождаться курьера и насладиться вкусной едой.
Как сделать заказ в приложении?
  • Для начала нужно установить приложение на Android или iOS.
  • Укажите Ваше местоположение - это нужно для того, чтобы приложение показало вам те рестораны, которые могут доставить заказ на Ваш адрес. Можно ввести адрес вручную или нажать кнопку «Определить автоматически».
  • После того, как адрес определен, нажимайте кнопку «Продолжить» - появится список доступных ресторанов.
Выберите удобный для вас вариант определения местоположения
Введите здесь адрес при ручном определении местоположения
После определения местоположения нажмите кнопку «Продолжить»
  • В появившемся списке ресторанов выберите тот, в котором хотите сделать заказ.
Также можно нажать в правом нижнем углу кнопку фильтра и с помощью встроенных фильтров выбрать рестораны по своим предпочтениям - с определенной кухней, только с активными акциями, с едой за баллы или с возможностью онлайн-оплаты.
  • Выберите нужный Вам раздел меню ресторана - появится список блюд из этого раздела. Выбирайте, что Вам нравится, нажав кнопку «Взять».
  • Не забудьте добавить одно блюдо в подарок, когда наберете заказ на минимальную сумму (минимальная сумма указана в карточке ресторана). Для этого нужно зайти в раздел «За баллы» и выбрать то, что понравится.
В карточке ресторана указана минимальная сумма заказа и разделы меню
Выберите нужное блюдо
Не забудьте добавить блюдо за баллы
  • Если Вы еще не зарегистрированы или не вошли в свой аккаунт, Chibbis предложит зарегистрироваться или войти. Для этого в появившейся форме укажите свой номер телефона - на него позвонит Chibbis. Трубку поднимать не надо, достаточно ввести последние 4 цифры номера звонящего. Если по какой-то причине звонка не было, то по истечении минуты Вы можете заказать повторный звонок или запросить код по СМС.
Нажмите «Позвонить мне» и введите последние цифры звонящего
Если звонок не поступил, закажите повторный звонок или подтверждение по СМС
Введите код, пришедший по СМС
  • После того, как Вы вошли в свой аккаунт, можно добавить блюдо за баллы и отправляться в свою корзину. Для этого нажмите на кнопку с тележкой в правом верхнем углу экрана.
  • В корзине можно отредактировать свой заказ. Если все, что нужно, собрано - жмем кнопку «Оформить заказ».
  • Свой заказ Вы можете получить с доставкой по указанному адресу или забрать самостоятельно в ближайшем ресторане.
Если хотите заказать еду с доставкой - выберите этот способ. Проверьте, правильно ли указан адрес, укажите удобный для Вас способ оплаты, введите промокод, если он у Вас есть, и оставьте комментарий, если у Вас есть какие-либо личные пожелания к заказу. После этого нажимайте «Заказать».

Если хотите самостоятельно забрать свой заказ в ближайшем ресторане, то выберите «Самовывоз». Из списка адресов этого ресторана выбирайте ближайший, укажите удобный для Вас способ оплаты, введите промокод, если он у Вас есть, в поле «Комментарий» можете указать какие-либо пожелания к заказу, жмите кнопку «Заказать».
Готово! Ваш заказ передан ресторану и скоро будет готов.
Как зарегистрироваться на Chibbis и для чего это нужно?
Регистрация на Chibbis даст Вам возможность копить баллы и пользоваться ими. Также в личном кабинете можно просмотреть свои предыдущие заказы и повторить их в один клик.

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно в правом верхнем углу экрана нажать на кнопку "Войти/Зарегистрироваться". В появившемся окошке укажите свой номер телефона - на этот номер позвонит Chibbis. Принимать звонок не нужно, достаточно указать последние 4 цифры номера, с которого Вам позвонили. Если по какой-либо причине звонка не было, Вы сможете или повторить звонок, или запросить код по СМС.
Здесь нужно указать свой номер телефона
Здесь нужно ввести последние 4 цифры номера звонящего Вам
Здесь нужно ввести код из СМС, если звонок не поступил
Чтобы зарегистрироваться в приложении, нужно в меню нажать кнопку "Вход" и указать свой номер телефона.
Здесь нужно указать свой номер телефона
Здесь нужно ввести последние 4 цифры номера звонящего Вам
Здесь нужно ввести код из СМС, если звонок не поступил
Что делать, если мне не позвонили?
Если при регистрации или попытке войти в свой аккаунт Chibbis не смог Вам дозвониться в течение минуты, то по истечении этого времени Вы можете или повторить звонок, или запросить код подтверждения по СМС.
Как отменить заказ?
Есть несколько способов отменить заказ:
Дождитесь звонка от менеджера ресторана и отмените заказ при разговоре с ним.
Позвоните нам по номеру 8-800-500-64-43 и сообщите, в каком ресторане Вы делали заказ и с какого номера телефона Вы его совершили. Мы его отменим.
Напишите нам на почту info@chibbis.ru, указав в письме, в каком ресторане Вы делали заказ и с какого номера телефона Вы его совершили. Не забудьте пояснить, что Вы хотите отменить заказ.
Как оставить отзыв о ресторане?
Чтобы оставить отзыв о ресторане, достаточно войти на сайт Chibbis или в приложение, используя тот номер телефона, с которого Вы делали заказ.

Если с момента заказа уже прошло 12 часов, то появится окошко, в котором можно оставить свой отзыв о заведении, в котором Вы делали заказ.

Если Вам не хочется оставлять отзыв сразу, вы можете отложить это на потом. Когда Вам будет удобно, заходите на страничку ресторана на Chibbis, перейдите в раздел «Отзывы» и поделитесь там своим впечатлением.

Для нас важно Ваше мнение о заведениях, поэтому за каждый отзыв мы дарим 100 баллов на Ваш счет в Chibbis. Баллы будут зачислены сразу после того, как Вы оставите отзыв.
Что такое баллы и для чего они нужны?
Баллы – это бонусы, которые дарит Chibbis за определенные действия. Один балл равен одному рублю.
К каждому заказу Вы можете добавить одно блюдо в подарок, оплатив его баллами.
Как получить баллы?
Есть несколько эффективных способов:
  • За регистрацию на сайте chibbis.ru или установку мобильного приложения Вы получаете сразу 600 баллов на счет. Их можно потратить при первом же заказе
  • Закажите себе еду. 10% от суммы каждого заказа будет возвращаться на Ваш бонусный счет в виде баллов
  • Присоединяйтесь к нам - вступайте в группу Chibbis во Вконтакте и получите за это 150 баллов
  • Подписывайтесь на нашу страничку в Instagram, и за это получите еще 150 баллов
  • В нашей группе мы часто проводим конкурсы, игры и розыгрыши, в которых можно выиграть приз - баллы. Присоединяйтесь, развлекайтесь с нами и пополняйте свой счет выигранными баллами
  • Поделитесь ссылкой на chibbis.ru в социальных сетях, а мы подарим Вам 300 баллов. Для этого нужно зайти в личный кабинет, попасть в раздел «Баллы» и нажать кнопку «Поделиться»
  • Оставляйте отзывы. После каждого заказа Вы можете оставить отзыв о ресторане, который для Вас готовил, а мы за это подарим 100 баллов
  • Приглашайте своих друзей. Вместе веселее и выгоднее: 10% от суммы заказа Вашего друга будет возвращаться в виде баллов не только вашему другу, но и Вам тоже. А если друг вашего друга сделает заказ, то ваш бонусный счет пополнится на 5% от суммы этого заказа.
Как пользоваться баллами?
Баллы можно потратить на дополнительное блюдо к заказу. Для этого нужно выбрать ресторан с отметкой «За баллы» или, пользуясь фильтрами, выбрать только те рестораны, в которых есть блюда за баллы. На сайте фильтры расположены слева:
В приложении кнопка фильтров расположена в правом нижнем углу:
В меню ресторана выберите раздел «За баллы» и положите в корзину то блюдо, которое Вам понравится. Не забудьте, что перед этим нужно набрать еды на минимальную сумму заказа.
Если вы хотите узнать, сколько баллов у Вас накоплено, зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Баллы» - там вся информация о баллах.
Можно ли воспользоваться баллами при первом заказе?
Да, баллы можно потратить сразу же при первом заказе. При регистрации мы дарим целых 600 баллов, чтобы их можно было потратить в любое время.
Можно ли полностью оплатить заказ баллами?
Нет, ни частично, ни полностью оплатить заказ баллами нельзя. Накопленные баллы можно обменять только на одно дополнительное блюдо к заказу. Для этого нужно набрать в корзину блюд на минимальную сумму заказа, а после этого добавить что-то одно из раздела «За баллы».
Как получить подарок на день рождения?
День рождения - отличный повод заказать что-нибудь вкусное и порадовать себя и гостей. Ко дню рождения мы дарим подарок - промокод на 500 баллов. Чтобы его получить, подпишитесь на рассылку во Вконтакте - мы пришлем подарок в личные сообщения.
Как получить скидку?
Подписывайтесь на нас в соцсетях и участвуйте в розыгрышах, конкурсах и играх - мы часто разыгрываем призы: баллы, бесплатные заказы еды и другие подарки. К тому же, с нами весело)
А еще вы можете подписаться на нашу секретную рассылку во Вконтакте и получать промокоды в личные сообщения.
Как узнать, какие акции сейчас есть в ресторанах?
Рестораны часто проводят акции, на Chibbis их легко найти. Рестораны с акциями помечены ленточкой «Акция». А еще можно воспользоваться фильтрами и выбрать только те рестораны, в которых проводятся акции.
В приложении рестораны с активными акциями отмечены зелеными ленточками. Их так же можно найти при помощи фильтров. В меню ресторана зайдите в раздел "Акции" и появится список всех акционных предложений в этом ресторане.
Рестораны с акциями отмечены зелеными ленточками
Рестораны с акциями можно выбрать с помощью фильтров
Акции в меню ресторана
Где найти промокод и как его применить?
Мы часто разыгрываем промокоды в нашей группе во Вконтакте и в Instagram. Подписывайтесь, участвуйте в конкурсах и играх, выигрывайте промокоды!
А еще вы можете подписаться на нашу рассылку во Вконтакте и получать промокоды в личные сообщения.
Чтобы применить промокод, при оформлении заказа нажмите кнопку «У меня есть промокод!», в поле «Промокод» укажите кодовое слово и баллы автоматически зачислятся после заказа.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то задайте его в наших группах в соцсетях, по телефону 8-800-500-64-43 или напишите письмо на нашу электронную почту info@chibbis.ru.